Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Online-Shop luxus-deko.ch abgeschlossen werden.

Anbieterin und Vertragspartnerin ist:

E-Mail:

E-Mail-Adresse wird ergänzt

Nachfolgend wird die Anbieterin als „Luxus Deko“ bezeichnet.

Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nur anerkannt, wenn Luxus Deko diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Die Kundin oder der Kunde kann die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und die eingegebenen Daten vor Abschluss der Bestellung überprüfen und korrigieren.

Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“, „Kaufen“ oder einer vergleichbar eindeutigen Schaltfläche gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Luxus Deko:

• die Bestellung ausdrücklich bestätigt,
• eine Versandbestätigung verschickt oder
• die bestellte Ware versendet.

Luxus Deko kann eine Bestellung insbesondere ablehnen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt, die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde oder der Verdacht auf eine missbräuchliche Bestellung besteht.

Eine bereits erfolgte Zahlung wird in diesem Fall zurückerstattet.

3. Produktinformationen

Luxus Deko bemüht sich, sämtliche Produkte möglichst genau und vollständig darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen können Farben, Helligkeit und Proportionen der dargestellten Produkte geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen.

Bei handgefertigten, natürlichen oder individuell gestalteten Produkten können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Struktur oder Verarbeitung auftreten.

Solche produktions- oder materialbedingten Abweichungen gelten nicht als Mangel, sofern sie die übliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen.

Dekorationsgegenstände sind kein Spielzeug, sofern sie nicht ausdrücklich als solches bezeichnet werden.

4. Preise

Alle Preise werden in Schweizer Franken angegeben.

Die angezeigten Preise sind Endpreise und enthalten allfällige gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer sowie andere nicht frei wählbare Zuschläge.

Versandkosten werden separat ausgewiesen.

Die Höhe der Versandkosten wird spätestens vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb oder Checkout angezeigt.

Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigte Preis.

Offensichtliche Schreib-, Darstellungs- oder Berechnungsfehler bleiben vorbehalten.

Wird ein solcher Fehler nach der Bestellung festgestellt, informiert Luxus Deko die Kundin oder den Kunden und bietet die Bestellung zum korrekten Preis an.

Wird der korrekte Preis nicht akzeptiert, wird die Bestellung storniert und eine bereits geleistete Zahlung zurückerstattet.

5. Zahlungsmöglichkeiten

Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Je nach Shopkonfiguration können dies insbesondere sein:

• Kredit- oder Debitkarte
• TWINT
• Banküberweisung
• Vorauskasse
• weitere elektronische Zahlungsmöglichkeiten

Luxus Deko ist nicht verpflichtet, jederzeit sämtliche Zahlungsarten anzubieten.

Sofern im Checkout nichts anderes angegeben wird, ist der gesamte Rechnungsbetrag unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig.

Bei Vorauskasse wird die Bestellung grundsätzlich erst nach Eingang der vollständigen Zahlung bearbeitet und versendet.

Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Frist, kann die Bestellung storniert werden.

6. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin oder dem Kunden angegebene Lieferadresse.

Die verfügbaren Liefergebiete, Versandarten und Versandkosten werden im Online-Shop beziehungsweise im Checkout angezeigt.

Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Die Lieferfrist beginnt:

• bei elektronischer Sofortzahlung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung
• bei Vorauskasse nach Eingang der vollständigen Zahlung

Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informiert Luxus Deko die Kundin oder den Kunden schnellstmöglich.

Bereits bezahlte Beträge für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für die Kundschaft zumutbar sind.

Dadurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern diese nicht vorher ausdrücklich vereinbart wurden.

7. Lieferverzögerungen

Bei Ereignissen ausserhalb des Einflussbereichs von Luxus Deko können sich Lieferungen verzögern.

Dazu gehören insbesondere:

• Störungen bei Versand- oder Logistikunternehmen
• Naturereignisse
• behördliche Anordnungen
• Streiks
• Lieferengpässe
• technische Ausfälle
• höhere Gewalt

Luxus Deko informiert die betroffene Kundschaft, sobald eine erhebliche Verzögerung bekannt wird.

Dauert die Verzögerung unzumutbar lange oder kann die Ware dauerhaft nicht geliefert werden, können beide Parteien vom betroffenen Teil der Bestellung zurücktreten.

Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

8. Annahme und falsche Adressangaben

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht rechtzeitigen Abholung nicht zugestellt werden, kann Luxus Deko die tatsächlich entstandenen Rücksende- und erneuten Versandkosten weiterberechnen.

Dies gilt nicht, wenn die fehlgeschlagene Zustellung von Luxus Deko oder vom beauftragten Versandunternehmen verursacht wurde.

9. Freiwilliges Rückgaberecht

Luxus Deko gewährt Kundinnen und Kunden freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen.

Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.

Die Rückgabe muss vor Ablauf der Frist per E-Mail angekündigt werden.

Die Mitteilung soll mindestens enthalten:

• Name und Adresse
• Bestellnummer
• betroffenes Produkt
• gewünschte Lösung

Die Ware muss anschliessend unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Rückgabemeldung, an die von Luxus Deko mitgeteilte Rücksendeadresse geschickt werden.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

Die Ware muss:

• unbenutzt
• sauber
• vollständig
• unbeschädigt
• möglichst in der Originalverpackung

zurückgesendet werden.

Die Originalverpackung darf zur üblichen Prüfung des Produkts vorsichtig geöffnet werden.

Die Kundin oder der Kunde haftet für einen Wertverlust, der durch eine über die notwendige Prüfung hinausgehende Nutzung oder durch unsachgemässe Behandlung entstanden ist.

Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind:

• individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
• Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden
• bereits verwendete oder beschädigte Produkte
• unvollständige Waren
• Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen versiegelt geliefert wurden und deren Versiegelung entfernt wurde
• digitale Geschenkgutscheine, die bereits eingelöst wurden

Die gesetzlichen Ansprüche bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

10. Kosten der Rücksendung

Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Produktmangel trägt die Kundin oder der Kunde die unmittelbaren Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung.

Es wird empfohlen, die Ware ausreichend zu verpacken und mit Sendungsverfolgung zurückzusenden.

Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels, einer Beschädigung oder einer Falschlieferung übernimmt Luxus Deko die angemessenen Rücksendekosten beziehungsweise stellt eine Rücksendeanweisung zur Verfügung.

Unfreie oder nicht vereinbarte Nachnahmesendungen können abgelehnt werden.

11. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung einer ordnungsgemässen Rücksendung wird der entsprechende Kaufpreis grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder nach Vorlage eines geeigneten Versandnachweises.

Die ursprünglichen Standardversandkosten werden zurückerstattet, wenn die vollständige Bestellung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts zurückgegeben wird.

Zusätzliche Kosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Bei beschädigter, benutzter, unvollständiger oder nicht mehr als neu verkäuflicher Ware kann ein angemessener Wertverlust von der Rückerstattung abgezogen werden.

12. Prüfung der Ware und Transportschäden

Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt zeitnah auf:

• Vollständigkeit
• sichtbare Beschädigungen
• offensichtliche Falschlieferungen

zu prüfen.

Äusserlich erkennbare Transportschäden sollten nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller vermerkt und fotografisch dokumentiert werden.

Beschädigungen oder Falschlieferungen sind Luxus Deko möglichst rasch unter Angabe der Bestellnummer sowie mit aussagekräftigen Fotos zu melden.

Eine unterlassene Meldung beim Versandunternehmen führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsansprüche.

13. Gewährleistung bei Mängeln

Für neue Produkte gilt grundsätzlich eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware.

Ein Mangel liegt insbesondere vor, wenn das Produkt:

• nicht die vereinbarte Beschaffenheit besitzt
• nicht für die übliche Verwendung geeignet ist
• beschädigt geliefert wurde
• von der bestellten Ware abweicht

Bei einem berechtigten Mangel kann Luxus Deko zunächst nach eigener Wahl:

• das Produkt reparieren
• ein gleichwertiges Ersatzprodukt liefern
• den Kaufpreis zurückerstatten

Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich, nicht erfolgreich oder für die Kundschaft unzumutbar, kann eine angemessene Preisminderung oder die Rückabwicklung des betroffenen Kaufvertrags erfolgen.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch:

• unsachgemässe Verwendung
• fehlerhafte Montage durch die Kundschaft
• gewöhnliche Abnutzung
• mangelhafte Pflege
• Gewalteinwirkung
• Feuer oder Wasser nach der Lieferung
• eigenmächtige Veränderungen
• Nichtbeachtung von Pflege- oder Sicherheitshinweisen

14. Herstellergarantien

Eine allfällige Herstellergarantie besteht zusätzlich zur Gewährleistung von Luxus Deko.

Umfang, Dauer und Bedingungen einer Herstellergarantie richten sich nach den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers.

Die gesetzlichen und vertraglichen Ansprüche gegenüber Luxus Deko werden dadurch nicht eingeschränkt.

15. Haftung

Luxus Deko haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.

Dazu gehören insbesondere entgangener Gewinn, Datenverlust oder Ansprüche Dritter.

Die Haftung für Personenschäden sowie andere gesetzlich zwingende Haftungsfälle bleibt unberührt.

Luxus Deko haftet nicht für vorübergehende Unterbrechungen des Online-Shops, die auf Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ereignisse ausserhalb ihres Einflussbereichs zurückzuführen sind.

16. Schutzrechte

Texte, Bilder, Fotografien, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen und sonstige Inhalte des Online-Shops sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Luxus Deko nicht gestattet.

Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben vorbehalten.

17. Datenschutz

Personendaten werden gemäss der auf luxus-deko.ch veröffentlichten Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht bearbeitet.

Die Datenschutzerklärung informiert insbesondere über:

• erhobene Personendaten
• Bearbeitungszwecke
• Zahlungs- und Versanddienstleister
• Cookies
• Analyse- und Marketingdienste
• Aufbewahrungsdauer
• Rechte betroffener Personen
• Kontaktmöglichkeiten

18. Änderungen der AGB

Luxus Deko kann diese AGB mit Wirkung für zukünftige Bestellungen anpassen.

Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses im Online-Shop veröffentlicht war.

Nachträgliche Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Bestellungen.

19. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts, soweit dessen Ausschluss zulässig ist.

Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlich zwingenden Gerichtsstände.

Diese Rechte können durch die vorliegenden AGB nicht ausgeschlossen werden.

Für geschäftliche Kundinnen und Kunden ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Luxus Deko Gerichtsstand.

21. Kontakt

E-Mail:

E-Mail-Adresse wird ergänzt